Promitem să ținem sub cheie datele pe care le lași pe mâna noastră și să nu le dăm niciunui terț să le folosească. Ai să vezi, rând pe rând o să îți cerem nu doar numele și adresa de e-mail, ci și un număr de telefon ici, o adresă unde să-ți trimitem coletul și câteva informații legate de card, bani și-alte lucruri plictisitoare, dar absolut necesare pentru tranzacțiile online.

Citește mai multe despre ce date personale vom avea nevoie de la tine și la cum ne angajăm să le prelucrăm și să le folosim doar noi, fără să le divulgăm în oricare altă parte.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin furnizarea adresei de email pe site-ul farmaciacuplante.ro vă dați consimțământul în mod expres și neechivoc ca datele dumneavoastră cu caracter personal (adresa de email) să intre in baza de date a societății S.C. Efeuplant S.R.L și să fie prelucrate și folosite în viitor de către aceasta. Scopul colectării datelor dumneavoastră de către S.C. Efeuplant S.R.L. este transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing de pe site-urile administrate de S.C. Efeuplant S.R.L., efectuarea de statistici interne, fără alte obligații din partea S.C. Efeuplant S.R.L.

S.C. Efeuplant S.R.L. va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței contului persoanei vizate, iar ulterior ștergerii contului persoanei vizate, S.C. Efeuplant S.R.L. va transforma datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne. Pe durata existentă a S.C. Efeuplant S.R.L. garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul de înscriere.

Terţii care au acces la datele cu caracter personal furnizate de către dumneavoastră sunt: companiile de livrare, procesatorii de plăți, serviciile de e-mail marketing.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de următoarele drepturi: dreptul la informare (art 12); dreptul de acces la date (art 13); dreptul de intervenție asupra datelor (art 14); dreptul la opoziție (art 15); dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art 17); dreptul de a vă adresa justiției (art 18). Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată, semnată și trimisă la punctul de lucru SC Efeuplant SRL din București, str. Ziduri Moși, nr. 4, et. 1, stand 105. Dacă unele dintre datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Informaţii generale colectate de farmaciacuplante.ro

Farmaciacuplante.ro va colecta informaţii sau date care permit identificarea persoanelor fizice și juridice (nume, adresă, număr de telefon, adresa de poştă electronică, date de identificare fiscale). Acestea sunt necesare pentru a avea posibilitatea de a încasa de către procesatorii de plăți valoarea comenzilor și de a vă livra produsele comandate. Terţii care au acces la aceste date sunt: companiile de livrare, procesatorii de plăti, serviciile de e-mail marketing. Dacă doriţi ca datele dumneavoastră personale să fie scoase din baza de date, ne puteţi indica oricând acest lucru prin email la contact@farmaciacuplante.ro sau la numărul de telefon: 031.8210200

CINE SUNTEM?

Website-ul www.farmaciacuplante.ro este administrat de SC EFEUPLANT SRL, CUI RO9902031, J39/533/1997, cu punct de lucru în București, Sector 2, Strada Ziduri Moși, nr. 4, etaj 1, Piața Obor Market & Complex Comercial, Magazin Farmacia cu plante, denumită în continuare "Farmacia cu plante" sau ”noi”. Dacă doriți informații suplimentare, ne puteți contacta pe adresa de e-mail contact@farmaciacuplante.ro sau la adresa sediului. 

CE DATE COLECTĂM?

Atunci când îți creezi un cont nou de utilizator, prin sistemul de înregistrare îți vom colecta următoarele date personale, elementare pentru a crea contul:

adresa de e-mail

nume complet

de altfel avem nevoie să ne confirmi că ai peste 16 ani pentru a îți putea prelucra legal datele personale

Ulterior înregistrării și autentificării tale, pentru a realiza o comandă pe site, îți vom cere:

adresa de facturare și/sau de livrare

numărul de telefon

date privind societatea pe care o reprezentați, când este cazul

informații necesare facturării, când este cazul

Atunci când ne apelezi pentru a plasa o comandă telefonic, îți vom cere să ne dai datele necesare înregistrării și expedierii acesteia:

nume complet

adresa de facturare și/sau de livrare

numărul de telefon

date privind societatea pe care o reprezentați, când este cazul

informații necesare facturării, când este cazul

Dacă vom începe colectarea altor informații, te vom anunța și îți vom cere în prealabil acordul. 

DE CE COLECTĂM ACESTE DATE?
Avem nevoie de aceste informații din partea ta pentru: 
a îți crea un cont de utilizator al website-ului
a îți procesa și livra comenzile, cât și pentru a te ține la curent cu starea acestora
confirmări telefonice, rezervări de produse și pentru o comunicare mai ușoară cu tine
a îți trimite oferte promoționale și a te informa vizavi de produsele noi din stoc
a îți da acces la secțiunea de comentarii de pe website
pentru a targeta publicitate care să te intereseze și anunțuri personalizate cu cele mai relevante produse și oferte pentru tine
pentru a îmbunnătăți campaniile de marketing și eforturile noastre de a ne face brandul cunoscut
pentru a preveni și detecta fraudele și abuzurile
pentru a îți îmbunătăți experiența pe website, funcționalitatea acestuia și administrarea sistemului
CINE ARE ACCES LA ACESTE DATE?
Limităm accesul la datele tale la un număr necesar de operatori fizici și terți cu care lucrăm pentru administrare, contabilitate, marketing, comunicare, transport și plăți.
În magazinul nostru fizic, păstrăm facturile clienților pentru cinci ani de zile. La ele au acces angajații noștri și persoanele care au nevoie să le cunoască.
Același termen este valabil și pentru magazinul online, datele cu care te înscrii în contul tău fiind păstrate în platforma de comerț electronic pentru cinci ani de zile. Aici au acces angajații noștri, programatorul și serviciul de hoasting, având un certifical SSL pentru website.
Terți care ne furnizează servicii de marketing: agenția cu care colaborăm, servicii Google, servicii Facebook, servicii HotJar, servicii Tawk, servicii MailChimp. Avem relații contractuale cu ei și certificări din partea acestor servicii pentru a asigura securitatea datelor la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Serviciul Analytics de la Google îți va păstra minumum 14 luni de zile datele furnizate și informații despre comportamentul tău ca client online.
Terți care ne furnizează servicii de transport: datele tale ajung la partenerii noștri din curierat rapid, Fan Courier și Sinapseria, pentru a îți asigura livrarea coletelor la adresa corectă și în siguranță.
Terți care ne furnizează servicii de plăți online cu cardul. Informațiile tale pe care le furnizezi pentru plăta online ajung direct la partenerul nostru bancar LibraPay, fără ca noi să le stocăm sau să avem acces la ele. Te invităm să citești politica LibraPay privind prelucrarea datelor personale.
CUM LE DESCĂRCĂM ȘI CÂT TIMP LE PĂSTRĂM?
Toate datele pe care le introduci din punctul în care îți creezi voluntar un nou cont de utilizator și până la plasarea unei comenzi sunt descărcate automat de către platforma de comerț electronic. 
În sistemul nostru de gestionare, datele tale vor fi păstrate timp de cinci ani. Ai însă dreptul de a fi uitat la cerere sau în momentul în care nu mai ești un utilizator activ al website-ului nostru și ți le putem șterge la cerere în orice moment dorești.
Dacă dorești să îți dezactivezi contul, să îți ștergem anumite date personale sau să te dezabonezi de la newsletter odată ce te-ai abonat, scrie-ne un email la adresa comtact@farmaciacuplante.ro și le vom șterge cât de prompt posibil. Pentru orice alte probleme legate de datele tale personale și modul în care le folosim, scrie-ne un email și vei primi în cel mai scurt timp posibil o soluție pentru nevoile tale. 
CE DREPTURI AI?
Să verifici, să modifici și să completezi datele personale trecute în contul tău de utilizator
Să ne soliciți în orice clipă să îți spunem ce date despre tine deținem și folosim 
Să ne soliciți să îți ștergem datele personale și să blocăm accesul terților la ele
Să te opui ca datele tale să fie foloiste pentru marketing sau să fie dezvăluite unor terți în acest scop
Orice alt drept stabilit prin legea nr. 677/2001 (pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date) și prin legea nr. 506/2004 (privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice)

POLITICA DE UTILIZARE A APLICAȚIEI DE MESAGERIEI ÎN WEBSITE

Datele pe care le introduci înainte de a iniția o conversație cu unul dintre operatorii noștri pe website sunt accesate de către angajații noștri și sunt prelevate via serviciul Tawk. Înainte de o astfel de conversație, aplicația îți cere o adresă de e-mail sau un număr de telefon pentru a putea fi contactat. furnizându-ne nouă și adresa ta IP. Te invităm să citești politica Tawk privind prelucrarea datelor personale.

POLITICA DE UTILIZARE COOKIE-URI

1. Politica de utilizare Cookie-uri

Aceasta politica se refera la cookie-urile și site-ul operate de S.C. Efeuplant S.R.L. (denumită în continuare Farmacia cu plante). 

2. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome. Firefox) și este complet pasiv (NU conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului sau alte informații confidențiale).

3. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență placută de navigare și susțin eforturile Farmacia cu plante pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex. preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă.

Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele și preferințele, pentru a monitoriza parcursuri pe site și pentru a personaliza paginile în funcţie de vizitator. În structura fiecărui browser Internet există opţiunea de a şterge "cookies" de pe hard-drive, de a bloca primirea de "cookies" sau de a primi un mesaj în momentul în care un "cookie" este stocat în calculatorul dumneavoastră. În momentul în care dumneavoastră vă dați acceptul pentru stocarea cookies, Farmacia cu plante va folosi aceste cookies pentru a vă asigura o navigare mai plăcută pe site-ul nostru, pentru a vă memora coșul de cumpărături, parolele și IP-ul ca date de trafic. 

4. Conțin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Aceste date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele. 

5. Ștergerea Cookie-urilor

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în asa fel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitatile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

CE ALTE INFORMAȚII ANONIME COLECTĂM?

Prin cookies colectăm și alte informații anonime ce au legătură cu tine și cu comportamentul tău în mediul online, precum:

adresa IP

țara și serverul la care este conectat computerul sau telefonul tău mobil

sistemul de operare, tipul de browser și device-ul electronic pe care îl folosești

configurarea Java sau a cookies-urilor

preferințele tale de cumpărare și comportamentul tău pe website-ul nostru

numele tău de utilizator și parola criptată

un cod de sesiune și id-ul coșului tău

informații demografice

aplicații și plug-in-uri folosite

adresa website-ului care te-a adus pe website-ul nostru

Actualizat 2 mai 2018